Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 14 mars 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par DARASUUM.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

DARASUUM, société par actions simplifiée au capital social de 1 060 €, dont le siège social est situé au 90 B RUE DE FOUGERES 35700 RENNES, immatriculée au répertoire des entreprises et établissements de l’INSEE sous le numéro 100 730 340, représentée par M. Tristan Samiez agissant et ayant les pouvoirs nécessaires en tant que président.

Contact :

• Email : contact@darasuum.fr
• RGPD : rgpd@darasuum.fr
• Téléphone : 02 55 99 66 29

2) Données collectées

Selon votre utilisation du site et de l’espace client, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, société, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de demande : contenu des messages envoyés via les formulaires, objet de la demande, échanges de support.
• Données de compte : identifiants de connexion, historique de sécurité (ex. authentification).
• Données techniques : adresse IP, journaux techniques, informations de navigateur, traces d’accès.
• Données contractuelles et de suivi : informations nécessaires à la gestion commerciale, au support client et au suivi des prestations.

3) Finalités des traitements

Les traitements réalisés poursuivent les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et réponses aux sollicitations.
• Gestion de la relation client, du support et des tickets.
• Gestion des comptes utilisateurs et de la sécurité de la plateforme.
• Exécution des obligations contractuelles et précontractuelles.
• Respect des obligations légales et réglementaires.
• Amélioration continue du service, prévention des abus et sécurité du site.

4) Bases légales

Les traitements reposent sur l’une ou plusieurs bases légales suivantes (article 6 RGPD) :

• Consentement de la personne concernée (article 6.1.a).
• Exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (article 6.1.b).
• Respect d’une obligation légale (article 6.1.c).
• Intérêt légitime de DARASUUM, notamment en matière de sécurité, de prévention de la fraude et d’amélioration des services (article 6.1.f).

5) Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• Aux personnes habilitées au sein de DARASUUM (équipes administration, support, direction).
• Aux sous-traitants techniques strictement nécessaires à l’hébergement, à la maintenance, à l’envoi d’emails et à l’exploitation du service.
• Aux autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6) Durées de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité, notamment :

• Demandes de contact sans suite contractuelle : jusqu’à 24 mois.
• Données relatives à la relation contractuelle : pendant la durée du contrat, puis archivage selon les obligations légales applicables.
• Données techniques et de sécurité (logs) : conservation limitée à ce qui est nécessaire à la sécurité, à la preuve et au bon fonctionnement.
• Données liées aux obligations comptables/fiscales : selon les durées légales en vigueur.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.

7) Sécurité

DARASUUM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Contrôle d’accès aux interfaces d’administration.
• Mécanismes de journalisation et de traçabilité.
• Mesures de sécurisation des échanges et des sessions.
• Limitation des accès aux seules personnes autorisées.

8) Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité (par exemple gestion de session, protection des formulaires).

Les cookies non strictement nécessaires, s’ils sont mis en place, sont soumis à votre consentement préalable conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour gérer ou bloquer les cookies.

9) Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la portabilité.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : rgpd@darasuum.fr
Afin de protéger vos données, une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10) Transferts hors Union européenne

En principe, les traitements sont réalisés au sein de l’Union européenne.
Si un transfert hors UE devait intervenir via un prestataire, DARASUUM s’assure de la mise en place de garanties appropriées conformément au RGPD.

11) Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date indiquée en en-tête.